第265回「好印象を与える言葉遣い」
2023/11/20
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株式会社Draw out代表取締役。大手ホテルでの営業を10年経験した後、生命保険の営業マンに転身。ホテルの看板を外した自分を信頼してもらえないという厳しい現実に直面。断られ続ける日々に心が折れ、一時はお客さんに電話をかけられない状況に、、、。
ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
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ちょっとした言葉遣いによって、相手に与える印象は変わるので、とっさに出る一言は大切です。年末年始の機会は、相手に心地よさや幸せを感じてもらう言葉遣いで、より良い関係作りをするチャンスです。今回は、相手との関係を良くする言葉遣いと、印象を落としてしまう言葉遣いのちょっとした違いについて、鈴木康之が解説します。
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ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
