第282回「お客さんの立場で、営業の方に自分の思いをよりよく聞いてもらうコミュニケーション」
2024/03/18
この記事を書いている人 - WRITER -
株式会社Draw out代表取締役。大手ホテルでの営業を10年経験した後、生命保険の営業マンに転身。ホテルの看板を外した自分を信頼してもらえないという厳しい現実に直面。断られ続ける日々に心が折れ、一時はお客さんに電話をかけられない状況に、、、。
ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
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お客さんの立場になった時、営業の方の話よりも「もっと自分の思いを聞いて欲しい」と思うことはありませんか？コミュニケーションが不十分だと、ストレスが膨らみ、いい買い物をすることが難しくなるので、工夫が必要です。今回は、お客さんの立場で、営業の方とのコミュニケーション不足を解消する方法について、鈴木康之が解説します。
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ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
