第285回「反射的に怒りが湧いた時のコミュニケーション」
2024/04/08
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株式会社Draw out代表取締役。大手ホテルでの営業を10年経験した後、生命保険の営業マンに転身。ホテルの看板を外した自分を信頼してもらえないという厳しい現実に直面。断られ続ける日々に心が折れ、一時はお客さんに電話をかけられない状況に、、、。
ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
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相手に対して、反射的に怒りが湧いた場合、言いすぎたり相手を傷つけたりして、関係性を悪くしてしまうことがあります。特に身近な人に対しては、怒りを爆発させやすく、注意が必要です。今回は、反射的に怒りが湧いた時に気づくべきポイントや、感情をコントロールするコツについて、鈴木康之が解説します。
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ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
