第326回「言葉遣いと同時に気を付けたい意識」
2025/03/10
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株式会社Draw out代表取締役。大手ホテルでの営業を10年経験した後、生命保険の営業マンに転身。ホテルの看板を外した自分を信頼してもらえないという厳しい現実に直面。断られ続ける日々に心が折れ、一時はお客さんに電話をかけられない状況に、、、。
ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
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ホテルでの講演会に参加した鈴木が、ホテルスタッフの立ち振る舞いや言葉遣いから、自身の姿勢を正すことを意識したという経験談を語ります。丁寧な言葉遣いが相手に与える印象や、言葉遣いを通して自分自身を律することの大切さに気付かされます。今回は、コミュニケーションにおける言葉遣いの重要性について、鈴木康之が解説します。
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ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。
