第297回「相手を気遣う言葉を使えるようになるには?」

この記事を書いている人 - WRITER -
株式会社Draw out代表取締役。大手ホテルでの営業を10年経験した後、生命保険の営業マンに転身。ホテルの看板を外した自分を信頼してもらえないという厳しい現実に直面。断られ続ける日々に心が折れ、一時はお客さんに電話をかけられない状況に、、、。
ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。

/
RSS Feed
「頑張って!」など、相手を気遣う言葉を掛けているつもりでも、時に、相手にはネガティブな意味で届いてしまうことがあります。言葉の使い方や、話し方によって、相手に伝わる意味が大きく変わるので、丁寧に扱うことが大切です。今回は、言葉の意味が変化する例を挙げ、相手を気遣う言葉使いについて、鈴木康之が解説します。
ノンストレスコミュニケーションポッドキャストでは質問を募集しています。
コミュニケーションの悩み、セールスの悩みなど、こちらの質問フォームからどしどしお寄せ下さい!!
https://ws.formzu.net/dist/S56122986/
この記事を書いている人 - WRITER -
株式会社Draw out代表取締役。大手ホテルでの営業を10年経験した後、生命保険の営業マンに転身。ホテルの看板を外した自分を信頼してもらえないという厳しい現実に直面。断られ続ける日々に心が折れ、一時はお客さんに電話をかけられない状況に、、、。
ある商談で「楽しく話しているだけで売れる」ということを体験し、営業スタイルが激変。最終的には保険業界で優績営業マンの称号であるMDRTを取得し、後輩の指導などを担当することに。
現在は、自身の売れなかった経験を元に、いかに楽しく売れる営業を作り上げるのか、数多くの営業マンをサポートしている。